Tietosuojaseloste

Päivitetty 29.10.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten VOK Ähtärin Varaosa Oy käsittelee henkilötietoja verkkosivustollaan ahtarinvaraosa.fi sekä asiakas- ja yhteydenottotilanteissa. Seloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679) artiklojen 13 ja 14 mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

VOK Ähtärin Varaosa Oy (Y-tunnus 0472524-4)
Oikotie 1, 63700 Ähtäri
Puhelin +358 10 666 8000
Sähköposti vok.ahtari@netikka.fi

Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon.

2. Mitä tietoja käsittelemme

• Yhteydenotto- ja tarjouspyyntölomake: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, viestin sisältö sekä mahdolliset liitetyt kuvat (esim. kuvat renkaista).
• Asiakassuhde: asiakkaan yhteystiedot, ajoneuvon tiedot (esim. rekisterinumero ja rengaskoko), tilaus-, huolto- ja rengashotellitiedot sekä laskutustiedot.
• Puhelimitse ja sähköpostitse saadut tiedot, jotka asiakas itse antaa.
• Tekniset tiedot: sivuston palvelin tallentaa tavanomaiset lokitiedot, kuten IP-osoitteen, selaimen tiedot ja käynnin ajankohdan, tietoturvan ja sivuston toiminnan varmistamiseksi.

3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

• Yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin vastaaminen – sopimusta edeltävät toimenpiteet ja oikeutettu etu.
• Tilausten, huolto- ja rengastöiden sekä rengashotellin hoitaminen – sopimuksen täytäntöönpano.
• Laskutus ja kirjanpito – lakisääteinen velvoite.
• Sivuston tietoturva ja toimivuus – oikeutettu etu.

4. Mistä tiedot saadaan

Tiedot saadaan pääsääntöisesti asiakkaalta itseltään lomakkeen, puhelun, sähköpostin tai asioinnin yhteydessä. Ajoneuvon tietoja voidaan tarkistaa tarvittaessa ajoneuvorekisteristä huolto- ja rengastöiden yhteydessä.

5. Tietojen vastaanottajat ja käsittelijät

Emme myy tai luovuta henkilötietoja markkinointitarkoituksiin. Tietoja voivat käsitellä puolestamme sopimuksen perusteella verkkosivuston ylläpito- ja palvelinpalvelun tarjoaja, sähköpostipalvelun tarjoaja sekä kirjanpito- ja laskutuspalvelun tarjoaja. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain niin vaatiessa.

Ulkopuoliset palvelut: Sivuston ajanvaraus ohjaa Autofitin ajanvarauspalveluun ja rahoitushakemukset rahoitusyhtiöiden (esim. Resurs Bank, Osuuspankki) palveluihin. Näissä palveluissa annettuja tietoja käsitellään kyseisten palveluntarjoajien omien tietosuojaselosteiden mukaisesti. Yhteystiedot-sivulla on upotettu Google Maps -kartta, jonka kautta Google voi vastaanottaa kävijän IP-osoitteen ja selaintietoja.

6. Siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Jos käyttämämme palveluntarjoaja (esim. Google) käsittelee tietoja EU:n ulkopuolella, siirto tehdään tietosuoja-asetuksen mukaisin suojatoimin, kuten EU:n komission vakiosopimuslausekkein.

7. Säilytysaika

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käyttötarkoituksen kannalta. Yhteydenottolomakkeen viestit ja kuvat säilytetään enintään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, ellei niistä muodostu asiakassuhdetta. Asiakassuhteen tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja kohtuullisen ajan sen päättymisen jälkeen. Kirjanpitoaineistot säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan.

8. Evästeet

Sivusto käyttää vain sivuston toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä. Emme käytä sivustolla analytiikka- tai markkinointievästeitä. Voit estää tai poistaa evästeet selaimesi asetuksista, mutta se voi vaikuttaa sivuston toimintaan.

9. Tietojen suojaus

Sivuston ja palvelimen välinen liikenne on salattu (HTTPS). Henkilötietoihin pääsevät vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään, ja järjestelmät on suojattu käyttäjätunnuksin ja salasanoin.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus

• tarkastaa, mitä tietoja sinusta käsitellään
• vaatia virheellisten tietojen oikaisemista
• vaatia tietojesi poistamista, kun käsittelylle ei ole enää perustetta
• vaatia käsittelyn rajoittamista ja vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella
• saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa (siirto-oikeus).

Pyynnöt voi lähettää rekisterinpitäjälle kohdan 1 yhteystietoihin. Vastaamme pyyntöön viimeistään kuukauden kuluessa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi), jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä.

11. Muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi lainsäädännön tai palvelujemme muuttuessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla tällä sivulla.